Políticas

Entendemos que imprevistos podem ocorrer e estamos comprometidos em oferecer flexibilidade para atender às suas necessidades. No entanto, é importante respeitar o horário agendado, pois atrasos e cancelamentos de última hora podem comprometer a agenda de outros pacientes.

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Caso seja necessário reagendar uma consulta, solicitamos que nos informe com antecedência mínima de 24 horas. Dessa forma, poderemos realizar os ajustes necessários em nossa agenda e disponibilizar esse horário para outros pacientes que possam se beneficiar com o atendimento.

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Portanto, caso o reagendamento não seja realizado dentro das 24 horas de antecedência será cobrado o valor do integral da sessão, devido a falta de tempo hábil para disponibilizar esse horário para outros pacientes.

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Caso o psicólogo Breno Almeida precise cancelar uma consulta, você será notificado com a maior antecedência possível e faremos o possível para reagendar a consulta em uma data e horário que sejam convenientes para ambos ou você será reembolsado integralmente.

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Valorizamos a sua compreensão e colaboração para garantir o bom funcionamento de nossa agenda e o atendimento de qualidade a todos os pacientes. Se tiver qualquer dúvida ou necessidade de reagendamento, não hesite em entrar em contato conosco.

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Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar o seu bem-estar e superar os desafios. Contamos com a sua parceria nessa jornada de crescimento e transformação.

Entendemos que circunstâncias podem ocorrer e, por isso, temos uma política de cancelamento flexível para garantir sua satisfação e conveniência. No entanto, ressaltamos a importância de um comprometimento mútuo para o sucesso do tratamento.

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Cancelamentos realizados com no mínimo 48 horas após a compra de uma sessão ou da compra de um pacote de consultas serão reembolsados integralmente. Caso você decida cancelar a consulta com até 24 horas de antecedência, ou após a realização de pelo menos um atendimento de um pacote, será aplicada uma taxa de cancelamento equivalente a 50% do valor total do pacote/sessão, sendo reembolsado o valor remanescente.

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Em caso de não comparecimento à consulta sem aviso prévio, não será concedido reembolso.

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Caso seja necessário o cancelamento por parte do psicólogo Breno Almeida, você será notificado com antecedência e a consulta será reagendada de acordo com a disponibilidade mútua, sem nenhum custo adicional ou será reembolsado integralmente.

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Entendemos que imprevistos podem ocorrer e estamos dispostos a trabalhar em conjunto para encontrar soluções adequadas. Porém, ressaltamos que seu comprometimento com os horários agendados é fundamental para garantir a efetividade do tratamento.

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Valorizamos a compreensão e a colaboração de todos os nossos pacientes para manter um ambiente de atendimento harmonioso e eficiente.

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Se tiver qualquer dúvida ou necessidade de cancelamento, pedimos que entre em contato conosco com a maior antecedência possível. Estamos aqui para auxiliá-lo e garantir uma experiência positiva em sua jornada de saúde mental.

Entendemos que situações podem surgir e, por isso, temos uma política de reembolso que busca garantir a sua satisfação e transparência em nossos serviços. No entanto, é importante ressaltar que a efetivação do reembolso está sujeita às condições estabelecidas a seguir:

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1. Cancelamento com até 48 horas após a compra do pacote de consultas:

   • Será realizado o reembolso integral do valor pago.

2. Cancelamento com até 24 horas de antecedência ou após a realização de pelo menos um atendimento:

   • Será aplicada uma taxa de cancelamento correspondente a 50% do valor restante do pacote.

   • Será reembolsado o valor remanescente após a dedução da taxa de cancelamento.

3. No show (não comparecimento à consulta sem aviso prévio):

   • Não será concedido reembolso.

4. Cancelamento por parte do psicólogo:

   • Caso haja necessidade de cancelamento por parte do profissional, você será devidamente informado com antecedência.

   • A consulta será reagendada de acordo com a disponibilidade mútua, sem custos adicionais ou então será realizado o reembolso integral do valor da sessão.

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Para solicitar o reembolso, você deve entrar em contato conosco por whatsapp ou e-mail, informando os detalhes da consulta cancelada e fornecendo as informações necessárias para a realização do reembolso. Faremos o possível para processar o reembolso no prazo mais breve possível.

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É importante ressaltar que qualquer reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento originalmente utilizada para a compra.

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Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos os nossos pacientes. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e efetivo no acompanhamento psicológico.

É importante ressaltar que a eficácia e os resultados da psicoterapia variam de pessoa para pessoa. O progresso terapêutico depende de vários fatores, incluindo a sua disposição em se envolver no processo terapêutico, a consistência nas sessões e o comprometimento em aplicar as estratégias e insights discutidos durante a terapia.

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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter e trabalharemos em conjunto para garantir uma experiência terapêutica positiva e gratificante para você.