Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você:

• Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, cidade
• Profissionais (psicólogos): CRP, especialidades, formação acadêmica, documentos
• Pagamento: dados necessários para processar transações (via Mercado Pago)
• Agendamento: datas, horários e preferências de sessões

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: arquivos para melhorar sua experiência e lembrar preferências

1.3 Integração com Google:

Quando você faz login com sua conta Google, coletamos:

• Nome e e-mail vinculados à sua conta
• Foto de perfil (opcional)
• Para psicólogos: acesso ao Google Calendar para criação automática de eventos
• Token de acesso para geração de links do Google Meet

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• ✅ Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• ✅ Processar agendamentos e pagamentos de forma segura
• ✅ Facilitar a comunicação entre pacientes e psicólogos
• ✅ Enviar notificações sobre sessões e atualizações importantes
• ✅ Criar eventos automaticamente no Google Calendar (psicólogos)
• ✅ Gerar links de videochamada via Google Meet
• ✅ Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• ✅ Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
• ✅ Enviar e-mails de confirmação, lembretes e comunicações essenciais

3. Compartilhamento de Dados

Nós NÃO vendemos suas informações pessoais.

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Psicólogos: informações necessárias para prestação do serviço
• Mercado Pago: processamento seguro de pagamentos
• Google: autenticação e criação de eventos no Calendar/Meet
• Supabase/Vercel: hospedagem segura dos dados
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia de ponta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas:

• 🔒 Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• 🔒 Senhas criptografadas com algoritmos modernos
• 🔒 Backup automático e redundância de dados
• 🔒 Controle de acesso restrito aos dados
• 🔒 Monitoramento contínuo de segurança
• 🔒 Conformidade com padrões internacionais (SOC 2, ISO 27001)

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• 📋 Acesso: solicitar cópia de todos os seus dados pessoais
• ✏️ Correção: atualizar informações incorretas ou incompletas
• 🗑️ Exclusão: solicitar remoção de seus dados (direito ao esquecimento)
• 📦 Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• 🚫 Revogação: retirar consentimento para uso de dados
• ⛔ Oposição: opor-se ao tratamento em certas situações
• ℹ️ Informação: saber quem tem acesso aos seus dados

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: permitir login e funcionalidades básicas
• Funcionais: lembrar suas preferências e configurações
• Analíticos: entender como você usa a plataforma

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Dados Sensíveis de Saúde

Informações sobre saúde mental compartilhadas durante as sessões são tratadas com sigilo profissional absoluto pelos psicólogos (Código de Ética do CFP).

A Psicocompany não tem acesso ao conteúdo das sessões. Armazenamos apenas:

• Dados de agendamento (data, hora, duração)
• Informações de pagamento
• Links de videochamada

8. Integração com Google Calendar e Meet

Ao autorizar o acesso ao Google Calendar (apenas para psicólogos):

• ✅ Criamos eventos automaticamente quando sessões são agendadas
• ✅ Geramos links do Google Meet para videochamadas
• ✅ Adicionamos pacientes como participantes nos eventos
• ✅ Enviamos lembretes automáticos via Google Calendar
• 🔄 Você pode revogar o acesso a qualquer momento em: myaccount.google.com/permissions

Consulte também: Política de Privacidade do Google

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos permanentemente.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem supervisão. Para atendimento de menores, exigimos autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

11. Transferência Internacional

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (ex: Estados Unidos, Europa). Nesses casos, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de segurança internacionais
• Conformidade com a LGPD

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

• 📧 E-mail para o endereço cadastrado
• 🔔 Notificação na plataforma
• 📱 Aviso no momento do login

Recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Lei Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).